Dans de nombreux ESSMS, le Plan de Continuité d’Activités [PCA] existe. Il est parfois bien rédigé, conforme aux attentes institutionnelles… mais peu utilisé le jour où la situation se dégrade réellement.

Absentéisme, panne informatique, tension RH, indisponibilité d’un prestataire, aléas climatiques : La continuité d’activité en ESSMS se joue rarement dans des scénarios théoriques, et presque toujours dans des arbitrages rapides, sous contrainte de temps et de moyens. La question n’est donc pas : Avons-nous un PCA ? Mais plutôt : Sommes-nous capables de décider correctement quand tout ne se passe pas comme prévu ?

> Le malentendu autour du PCA en ESSMS :

Au fil des années, le Plan de Continuité d’Activités a souvent été transformé en objet documentaire :

• long à produire,
• exhaustif,
• peu connu et maitrisé par les équipes,
• rarement testé.

Or, en situation de crise ou de fonctionnement dégradé :

• on ne consulte pas 40 pages,
• on ne relit pas des procédures complexes,

On cherche à savoir quoi maintenir, quoi dégrader, et qui décide. Un PCA utile n’est pas d’abord un document, c’est un cadre de décision partagé.

> V0 du PCA et PCA final : une distinction essentielle :

Il est possible et souvent préférable de distinguer deux choses :

La Version 0 du PCA [point de départ] avec :

• les activités critiques, 
• des modes dégradés acceptables, 
• des seuils de déclenchement clairs,
• des responsabilités identifiées,
• des arbitrages déjà décidés.

Cette V0 peut être construite en une matinée.

Une fois le PCA initial mis en place, l’objectif est de le faire vivre, l’enrichir, le tester avec :

• un approfondissement ciblé
• une formalisation complémentaire
• des ajustements à partir de retours d’expérience
• une intégration progressive de nouveaux scénarios
• des tests, exercices, simulations.

La continuité d’activité s’améliore par l’entraînement, pas par la rédaction initiale.

> Pourquoi une matinée suffit pour construire un PCA utile ?

1. D’abord, parce qu’en crise, seuls 10 % du PCA sont réellement utilisés. Les équipes s’appuient toujours sur :

• les priorités,
• les seuils,
• les contacts clés,
• les règles d’arbitrage.

Se concentrer sur ces éléments dès le départ est plus efficace que viser l’exhaustivité.

      2. Ensuite, parce que la contrainte de temps force les bonnes décisions. Un atelier court (3h30) :

• évite la sur‑ingénierie,
• oblige à trancher,
• favorise le consensus pragmatique,
• respecte la réalité du terrain ESSMS.

En ESSMS, le temps est une véritable contrainte. Un dispositif de continuité doit s’adapter au réel, pas l’inverse.

     3. Enfin, parce qu’un PCA non testé est un faux PCA. En effet, un PCA utile :

• est conçu pour être joué,
• confronté à des scénarios réalistes,
• ajusté immédiatement.

Une V0 testée vaut toujours mieux qu’un PCA complet… jamais utilisé.

Ce que permet concrètement un atelier PCA en une matinée : À l’issue d’un atelier de 3h30, un ESSMS peut repartir avec :

• Une cartographie des activités critiques et des dépendances [RH, Système d’information, prestataires, logistiques]
• 03 scénarios de crise priorisés [cyberattaques, absentéisme massif, instabilité énergétique],
• Une feuille de route de déploiement en interne pour continuer le travail autour du PCA
• Un dispositif de suivi : Pour sécuriser l’investissement, chaque participant bénéficie d’un « Flash-check » à J + 15 : Une relecture critique personnalisée par le consultant pour valider la V1 de votre PCA et corriger les derniers angles morts techniques.
• Des trames, supports modifiables.

L’objectif n’est pas d’avoir « tout prévu », mais d’être opérationnel dès maintenant.

À qui s’adresse cette approche ? Cette approche est adaptée si :

• vous êtes un ESSMS sous tension opérationnelle,
• vous souhaitez un PCA réellement utilisable,
• vous manquez de temps pour des formations longues,
• vous voulez entraîner vos équipes à décider en situation dégradée.

Elle n’est pas adaptée si :

• votre objectif principal est de produire un document exhaustif,
• vous recherchez uniquement une conformité formelle,
• vous privilégiez la rédaction à l’entraînement.

Toutes les structures n’ont pas les mêmes besoins.

Un voyage de mille lieues commence toujours par un simple pas (Loa Tseu). Je recommande donc de commencer petit, mais commencer utile.

Il est possible de construire la V0 d’un PCA utile en une matinée. Le reste à savoir, l’amélioration, l’enrichissement, la maturité vient ensuite, par la pratique, les exercices, les entrainements et la simulation.

Si vous souhaitez échanger sur une approche pragmatique du PCA en ESSMS [format atelier 3h30, PCA utile], vous pouvez me contacter directement.

Vous pouvez également regarder ici le descriptif détaillé de l’atelier PCA que nous proposons.